Casino Security Exposed: En titt på insidan

Ocean's Eleven var en av de största filmerna på 2000-talet, och då de flesta gick för att se George Cooney, Matt Damon och Julia Roberts, så var det många som undrade hur säkerheten såg ut på kasinon.

Är det verkligen möjligt att råna ett kasino? Det är väldigt få personer som har kommit undan med det, men det är mycket svårare att göra nu för tiden. Eftersom att kasinon har mycket kontanter så har det väldigt hård säkerhet som gör det svårt för skurkar att råna dom.

KASINON HAR UTVECKLAT VÄRLDENS BÄSTA SÄKERHETSTEKNOLOGI

Kassaskåpen är bland de mest avancerade i världen. Exceptionell säkerhet är kritiskt då det finns miljontals dollar där.

Teknologin som moderna kasinon har utvecklat är så avancerad att det ofta används av andra institutioner. Dave Shepherd, en före detta chef på ett stort kasino, har sagt att kasinoteknologi används av allt från banker till regeringar. Ett exempel är Non-Obvious Relationship Awareness (NORA) software som kasinon har utvecklat för att identifiera fuskare. Banker och regeringar använder samma teknologi för att identifiera säkerhetshot.

Försiktighetsåtgärderna som de har tagit har förhindrat många rån. Men några skurkar har lyckats komma undan med stora summor pengar, t.ex en hackare på Melbourne Crown Casino 2013. De här få lyckosamma stölderna - och de nya innovativa försöker som uppkommer på löpande band - har tvingat kasinon att investera mycket pengar i säkerhet.

HOW DO CASINOS THWART WOULD-BE HEISTERS?

Många kriminella har använt många olika strategier för att försöka stjäla pengar. Några försök har lyckats för att de identifierade kasinots svagaste del. 

Kasinon måste skydda varje del av systemet noggrant. Här är några sätt de kan försäkra sig om att kasinot är säkert:

Beväpnade vakter

Säkerhetsvakter är det första försvaret. De är inte high-tech men deras närvaro påminner gästerna och rånare om att de är bevakade. Vem vet, några rånare kan ha bangat efter att ha sett vakterna. Sanningen är att de flesta rånare inte är psykopater och kommer bli skrämda av att behöva ta sig förbi vakterna.

Kasinon har över 20 koder som vakterna måste ha koll på. De lär sig också använda sofistikerade verktyg för att identifiera säkerhetshot.

Ha en krisplan

Att utbilda sina anställda att förebygga rån är lika viktigt som att använda den senaste teknologin. Craig Morton, en säkerhetschef på en båt som har ett kasino säger att personalen måste lära sig använda teknologin

"Det är informationsverktyg som sen ger övervakningspersonalen information om misstänka personer. Uppsidan av systemet visar sig när rätt processer finns på plats för att samla och analysera data på meningsfulla sätt. Om inte så kommer övervakningspersonalen få för mycket data som de inte kan hantera".

Kasinon tränar personalen att ta hand om eventuella kriser. Eftersom att rån är en risk så ska de kunna hantera det. Därför är de tränade i att rapportera suspekt aktivitet till säkerhetspersonalen till sina kollegor som kan stoppa rånet. Som Vee Quiva Casino-fallet nedan visar så har de anställda en nyckelroll i att stoppa rån - men bara om de vet hur man ska agera.

Enligt en säkerhetsvakt som svarade på frågor på Reddit så finns allt på kasinot inom 120 sekunders löpdistans. Tack vare det så kan personalen enkelt agera om ett rån pågår.

Övervaka allt

Kasinon har lärt sig den hårda vägen att de inte måste fokusera all uppmärksamhet på kassan. Indikationer på eventuella rån kan ofta ses på andra delar av kasinot, vilket gör det livsviktigt att monitorera hela kasinot för varningssignaler.

På Wynn i Las Vegas utvecklade de det mest sofistiskerade säkerhetssystemet i världen 2005. De anlitade North American Video (NAV) för att installera teknologin som sen användes på alla delar av kasinot, från parkeringen till rummen.

"Det är utan tvekan den största installationen vi som företag någonsin har gjort, eller är medvetna har skett någonstans" sa NAVs president Cynthia Freschi. "Sen vi fick kontraktet förra året så har vår personal jobbat dygnet runt för att se till att vi levererar enligt avtal".

Många andra kasinon har följt efter och övervakar allt. Personalen kan således rapportera all typ av suspekt beteende.

Standardiserade säkerhetssystem

Trots att gamingindustrin har globaliserats på senare år så är det många kasinon som inte har implementerat säkerhetsprotokoll. Det har resulterat i att det går att identifiera ett behov av att standardisera många aspekter av säkerhetsarbetet.

Wynn lärde sig läxan efter att ett av deras kasinon blev rånat i Kina. Rånarna fick med sig $258 miljoner. Wynn lärde sig några värdefulla läxor:

• Att se till att hög säkerhet implementeras på hela stället.
• Behovet av att anpassa sig till lokala utmaningar som sämre polis.

Kasinon har efter det rånet lärt sig att de måste förlita sig mer på sina egna säkerhetsrutiner än de lokala myndigheterna.

Under 90-talet så hade få kasinon installerat avancerade säkerhetssystem. Ägarna insåg snabbt behovet av att installera dessa efter flera rån. En anställd på Treasure Island stal $10,000 från valvet 1991, vilket fick kasinot att installera kameror på flera ställen.

De första kamerorna var beroende av analoga signaler, men kasinon övergick till digitala kameror för 10 år sen. De digitala kamerorna kunde spara mer data. Men digitala kameror kunde också använda mer avancerad mjukvara som fick kasinon att bli mer säkra ställen än någonsin.

Moderna säkerhetssystem har ansiktsigenkänning och mjukvara som kan läsa registreringsnummer på bilar, vilket tillåter kasinon att hålla koll på suspekta personer. De bilderna jämförs med en databas över suspekta personer och personer som har försökt råna kasinon förut.

Men systemen är inte idiotsäkra. Ted Whiting, chef för säkerhet på Aria Resort and Casino, säger att ansiktsigenkänning inte har varit särskilt effektivt eftersom de flesta rör sig för snabbt så att mjukvaran inte kan känna igen deras ansikten. Teknologin kommer spela större roll i framtiden men idag måste de förlita sig på mer traditionella tekniker.

Jeff Jonas, grundare av Systems Research & Development säger att systemens begränsningar kanske inte är relaterat till teknologi men att kasinon vill ha högre lönsamhet.

"De spenderar minimalt på säkerhet och övervakning. De köper hellre tre nya slotsmaskiner och tjänar pengar. De tjafsar bara med dig om du verkligen, verkligen fuskar".

Jonas estimerar att ett kasino som Bellagio har 2000 kameror som är kopplade till 50 skärmar, men att det är få människor som övervakar bilderna. Det finns där för om de skulle upptäcka misstänksamt beteende, men övervakning är inte det enda ett kasino kan göra.

Övervaka anställda

Kasinon måste också övervaka sina anställda då de kan samarbeta med fuskare för att planera rån. Enligt en rapport från Cisco så är 50% av förlusterna som kasinon har på grund av de anställda. The Nevada Gaming Commission kom fram till liknande slutsatser. De visade att ungefär 34% av gripanden var av anställda.

Ett sätt de kan göra det på är att ge spelare tomma marker som ser ut som $5 marker. Dealers kan subtilt ge spelarna de markerna.

Övervakningssystem övervakar alla bord för att fånga sånt beteende. De kan också övervaka förlusterna på borden så att de fångar anställda som samarbetar med fuskare. De anställda är medvetna om hur nära de är övervakade så få av dem är villiga att ens försöka.

Bakgrundskoller

Det är inte bara fuskare som kasinon måste ta itu med; några av de största rånförsöken har gjorts av anställda. Kasinon måste vara försiktiga med vilka de anställer vilket innebär att de måste göra bakgrundskoller. Många jurisdiktioner kräver att de anställda har licens och är registrerade hos myndigheterna.

SSL Protection

hackare har ofta lyckats bättre än andra tjuvar. Till exempel så har de använt kasinots WIFI för att komma åt kameror så att de kan se andra spelares kort och sen vidarebefordra informationen till en kompis som spelar. Kasinon har installerat 128-bits kryptering för att göra det svårare för dom. 

Tysta larm

Kasinon måste jobba nära med polisen på subtila sätt. Om ett rån sker så har de ofta tysta larm som varnar polisen. Tysta larm låter de anställda kontakta polisen utan att rånaren vet om det. Tysta larm används också i kassavalven så att tjuvarna ska ta sin tid utan att veta att polisen är på väg.

NORA Public Records Search

Kasinon vill vara väldigt noggranna när de upptäcker att gästerna har ett kriminellt förflutet. De använder ny teknik som NORA för att göra bakgrundskoll på folk som är suspekta. NORA kan upptäcka om personer har en relation med kända fuskare.

NORA-systemet låter kasinon kasta ut folk som är kända rånare och folk som har en relation med dom.

Sofistikerad säkerhet i kassavalvet

UK Gambling Commission kräver att kasinon har stora kontantreserver för att backa upp alla marker i omlopp. Eftersom det är så mycket pengar så kräver många myndigheter också att valven ska vara extra säkra. Det finns många saker som de kan använda för att hindra rån som:

• Tidslås
• Begränsad åtkomst för anställda
• Tjocka stålväggar och dörrar

En rånare kunde borra sig in i valvet på Cloud's Cal-Neva 1982, men valven har blivit mycket säkrare sen dess. 2015 skulle det ta flera dagar att borra sig in i ett valv på samma sätt. Skurkarna försöker istället slå slotsmaskinen eller muska på blackjack eftersom de har mycket större chans att lyckas.

RFID Chip

När de flesta tänker på kasinostöld så tänker de på en tjuv som försöker stjäla pengar. Men måste skurkar försöker faktiskt stjäla marker. Deras plan är antingen att återvända till kasinot och försöka sälja de för pengar eller sälja markerna på gatan. Oavsett så är det upp till kasinot att se till att stulna marker inte kan säljas.

Ett sätt de kan göra det på är att använda RFID. Marker med högre valör är ofta märkta med RFID chip så att de måste scannas innan de kan lämnas in mot pengar.

Tanken med det var att stoppa förfalskade marker, men det har visat sig vara väldigt effektivt för att stoppa rån. Om en tjuv stjäl marker så kan kasinot stänga av RFID så att de blir värdelösa.

Reputation Management- mjukvara

Reputation management- teknologi är viktigt för att förbättra kasinosäkerhet. Kasinon använda verktyg som Iovation's ReputationManager 360, som låter dom samla data över alla gäster. Det inkluderar information om saker de säger på offentliga forum och andra källor:

"Över 2000 professionella och hundratals onlinemärken bidrar till 50000 bitar information om dagen" säger lovaion.

Den detaljerade informationen hjälper kasinon profilera gäster.

Hålla koll på kontanter

Kasinon måste ha bra koll på alla sina kontantreserver i fall att något händer. Om det finns pengar som inte är medräknade måste de undersöka. 

Enligt en säkerhetschefs svar på reddit så har hans kasino mellan $5 och $20 miljoner i sitt valv. Pengarna som de måste ha i valvet beror på jurisdiktionen, men de behöver ha strikta kontroller över sina reserver.

Bepansrade fordon för transport

Rånare kommer alltid försöka angripa systemets svagaste punkt - det är ofta bilen som transporterar pengar till oh fråga kasinot. Pengar transporteras nästan alltid i bepansrade biler då kasinot vill göra det omöjligt för rånare.

De här bilarna är väldigt säkra och ofta är vakter involverade. Pengarna hålls inte där särskilt länge vilket gör det svårt för rånare att lyckas.

HUR ONLINEKASINON HANTERAR SÄKERHET

Säkerhet är också viktigt för onlinekasinon. Många använder samma teknologi och system som används av världens största banker. På en grundläggande nivå så använder alla onlinekasinon Secured Sockets Layer (SSL) - kryptering. Det skyddar spelardata och alla finansiella transaktioner från hacking.

Men vissa operatörer har tagit det ett steg längre. 888casino.com använder RSA-kryptering - en algoritm som används av moderna datorsystem för att kryptera och dekryptera meddelanden. Det är populärt bland företag som behöver överföra mycket konfidentiell information över internet.

Såhär fungerar det:
RSA-kryptering är ett skyddad kryptosystem som byggs på asymmetrisk kryptografi. Det innebär att säkerheten har två komponenter som grundas sig på matematik (två enorma primtal), som formar en publik och en privat nyckel. Den publika nyckeln kan delas med andra men den privata nyckeln behöver hållas hemlig.

Den publika nyckeln identifierar transaktion noch den privata nyckeln färdigställer transaktionen. Vilken nyckel somhelst kan användas för att kryptera transaktionen och den andra nyckeln dekrypterar den. Båda kombinationen har likvärdiga modulus som färdigställer algoritmen, som i nästa steg är skyddad av uppdaterade brandväggar. Det tar SSL-skyddet till nästa nivå.

live casino online

Onlinekasinon har också grym know your customer (KYC)-teknologi för att säkerställa att kontoinnehavaren kan logga in, sätta in pengar, spela och ta ut pengar. Det är till för att hindra minderåriga från att kunna spela och för att minska risken för bedrägeri och pengatvätt. Onlinekasinon är bland de säkraste transaktionsplatserna i världen.

CASE STUDIER OM KASINOSÄKERHET

Eftersom att säkerheten på stora kasinon är bland den bästa i världen så är det få rån som lyckas nu för tiden. Och tack vare alla säkerhetsfilmer som kasinona har så kommer de få som lyckas med ett rån inte vara på fri fot särskilt länge.

Men även om rånen inte är framgångsrika så är det fortfarande roliga att läsa om (och lära sig om om du gillar säkerhet). Här är några exempel på kasinorån som har misslyckats som borde avskräcka tjuvar som vill försöka.

Reginald Johnson – The Guy that Kept Coming Back

Reginald Johnson var en tjuv som försökte råna Treasure Island i Las Vegas år 2000 - tre gånger. Johnson misslyckades med att stjäla något och var en av de mest inkompetenta tjuvarna någonsin. Han blev tillfångatagen och dömd till 130 år i fängelse.

Det finns några anledningar till att Johnson misslyckades och blev dömd:

• Kasinot spelade in allt som hände så hade en tydlig bild över vad som hände. Det hjälpte polisen att identifiera Johnson och åklagaren använde videon emot honom i rättegången.
• Johnson kunde inte hantera säkerhetsvakterna på Treasure Island. Han sprang in i en säkerhetsvakt och försökte skjuta honom. När vakten var skadad så förstod han att polisen skulle komma. Efter att ha misslyckats med att övertala kassören att ge honom pengar så flydda han och sprang in i en polis på gatan.

Så säkerhetsvaktens närvaro gjorde stor skillnad. Om banditen skjuter vakten så är chansen att de ska lyckas komma undan med rånet väldigt väldigt små.

Eric Alan Aguilera och Roland Luda Ramos

Eric Alan Aguilera och Roland Luda Ramos var ett par skurkar som försökte råna the Soboba Casino 2005. De försökte ett klassiskt gammalt trick som du kan ha sett i gamla filmer från 60-talet; de var maskerade, sprang in på kasinot och tog personalen som gisslan. De var tungt beväpnade så de kom undan med en och en halv miljoner dollar innan de blev fångade av polisen.

En udda grej var att Ramos faktiskt var anställd på kasinot. Han hade detaljerad kunskap om stället och kollegornas rutiner, men inte ens det hjälpte honom.

Darvon Hibbler och Corey Wright

Förra året försökte Darvon Hibbler och Corey Wright råna the Vee Quiva Casino i Arizona. Hibbler såg ut att ta fram en pistol när han närmade sig kassan vilket en annan anställd märkte och ringde säkerhetsvakterna. Det visar att rån kan förebyggas om personalen är ordentligt tränad. 

Hibbler och Wright lämnade kasinot utan pengar. De hade några vänner som hjälpte dom fly, men alla fyra blev till slut åklagade för rånet.

Anthony Carleo

Det här fallet visar hur effektivt RFID kan vara. Mr. Carleo lyckades stjäla $1.5 miljoner i marker på the Bellagio men de stängde av sina RFID-trackers så markerna blev värdelösa. Carleo greps sen efter att ha försökt sälja markerna till poliser som var under täckmantel. 

NYA APPLIKATIONER GÖR KASINOSÄKERHET MER KOSTNADSEFFEKTIVT.

Det är tydligt att kasinon har investerat massor i att utveckla och släppa säkerhetsteknologi. Men eftersom de vill generera så mycket vinst som möjligt så använder de användandet av sin teknologi till andra applikationer.

Till exempel:

• Många kasinon använder sina säkerhetssystem för att identifiera gäster som behöver hjälp, inklusive de som har gått vilse eller de som har medicinska problem.
• De kan också använda mjukvara som känner igen registreringsskyltar för att avgöra om deras VIP-gäster ankänder.
• De använder övervakning för att övervaka gäster som spelar slots - inte bara för att fånga fuskare utan för att se om de är frustrerade. Det låter kasinot utveckla bättre upplevelser.

Kasinon har varit i framkant i utvecklingen av säkerhetsteknologi som senare används av andra organisationer. Men de utvecklar främst teknologi för att utveckla bättre upplevelser för sina gäster. I många fall så är det bara tur att det går att använda mjukvara för båda delarna.

ODDSEN PÅ ATT RÅNA ETT KASINO ÄR INTE BRA

Som du kanske kan ana så är kasinon mer oroade över fusk än rån. Efter åratal av investering och utveckling så är deras system så sofistikerade att få människor kan råna dom.

Och de är inte klara. Kasinon fortsätter förbättra sin teknologi vilket gör det ännu svårare att råna dom i framtiden. Hur bra Ocean's eleven var så bör dagens skurkar inte förvänta sig att klara av något liknande.